Qualität für die Zukunft

Mit dem Zeichen »Qualität für die Zukunft« garantieren wir, dass unsere Produkte höchste Qualität für extreme Lebensdauer besitzen. Die von uns auf alle Produkte gewährte Qualitätsgarantie stellt in rechtlicher Hinsicht eine über die bloße Gewährleistung hinausgehende selbstständige Erklärung dar, dass unserseits rechtsverbindlich zugesichert wird, dass das Material die genannten Eigenschaften aufweist.

Für Sie als Kunden bedeutet dies, dass unabhängig von eventuellen Einzelmessungen und Einzelergebnissen von z.B. unabhängigen Testinstituten, wie der Papiertechnischen Stiftung (PTS), das Produkt grundsätzlich die in der Qualitätsgarantie enthaltenen Eigenschaften aufweist. Sollte dies wider Erwarten nicht der Fall sein, können Sie aus der Qualitätsgarantie weitgehende Ansprüche etwa auf Umtausch, Rückgabe, Schadenersatz usw. herleiten.
Wenden Sie sich bitte direkt an quality@klug-conservation.com oder Tel. +49 (0)8323 9653 340.

Dies gilt auch dann, wenn für das garantierte und gelieferte Produkt im Einzelfall kein Qualitätsnachweis vorgelegt wird, da sich die Garantie grundsätzlich auf das gesamte Produkt und nicht nur auf einzelne untersuchte Chargen bezieht. Abgesehen davon wird eine Chargenprüfung, wie sie in manchen Ausschreibungen gefordert wird, immer einen Blick in die Vergangenheit bieten. Sie testiert in der Regel nicht das gelieferte Produkt. Für Sie als Verbraucher geht daher die von uns gewährte unbefristete Garantie weit über das gesetzlich geforderte Mindestmaß einer 24-monatigen Gewährleistung hinaus.